디지털콘텐츠 No.1 (주)아사달 고객지원
내정보 SI 도메인 호스팅 디자인몰 솔루션몰 홈페이지몰 모바일 디자인센터 게임 고객지원
로그인 회원가입 도메인정보조회
내글목록
공지사항
도메인문의
호스팅문의
아사프로문의
디자인몰문의
솔루션몰문의
홈페이지몰문의
내문의목록
디자인몰문의
솔루션몰문의
홈페이지몰문의
내댓글목록
디자인몰댓글
솔루션몰댓글
홈페이지몰댓글

HOME > 고객지원 > 디자인몰문의     
LIST DETAIL GALLERY VOTE MODIFY DELETE  
제목: [안내] 카드 결제 오류 시 참고해 주세요.
글쓴이:디자인몰 날짜: 2014.01.23. 14:32:11 조회:966935 추천: 글쓴이IP:
파일:

안녕하세요
(주)아사달 디자인몰입니다.

결제오류 시에 조치방법입니다.

1. http://pgweb.uplus.co.kr/help.html  – 팝업 방식을 이용하시는 고객님의 경우 인터넷옵션 및 팝업차단 부분 확인 부탁 드립니다

1) internet explorer외 팝업차단기능이 탑재된 툴바가 설치되어있는 경우 결제창호출이 차단됩니다툴바제거필요.

2) ActdiveX 자동설치가 되지 않으신 경우에는 링크 (http://pgdownload.dacom.net/lgdacom/LGDacomXPayWizard.exe)를 통해 수동으로 설치 하시길 부탁 드립니다.

(간혹다른 보안모듈 및 구()보안모듈이 구동되고 있는 경우 정상설치가 되지 않으므로 모든 internet explorer창을 닫고 수동설치 부탁 드립니다.)

3인터넷 보안설정은 아래와 같은 경우 특이사항은 없습니다.

 -----------------------------------------------------------------------------

       -암호화되지 않은 폼 데이터 전송에서  사용안함

       -Acitve 스크립팅 사용

       -안전한 것으로 표시된 AcitveX 컨트롤 스크립트 (=스크립팅을 해도 안전하다고 표시된 스크립트 ActiveX 컨트롤)

       -AcitveX 컨트롤 및 플러그인 실행 사용

       -이전에 사용되지 않은 AcitveX 컨트롤을 묻지 않고 실행하도록 허용

       -서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 사용

     -XSS필터 사용안함.(사용으로 되어 있는 경우 IE9이용고객의 경우 결제창은 호출되나 하얀 화면 발생)

 

 

ActiveX 필터 사용안함(IE9에 해당) =>카드결제시 카드사 제공 ActiveX와 계좌이체 결제시에는 계좌이체 ActiveX설치를 위해 필요

도구에서 ActiveX필터링 미체크

  

 


 ----------------------------------------------------------------------------- 


2. 국민은행외 계좌이체시 activeX가 자동설치 되지 않아 결제가 원활하지 않은경우

PG사는 기본적으로 ACTIVE X 를 통해 모듈이 설치되므로  개인 보안 설정에 영향을 받을 수 밖에 없습니다수동설치를 안내하여 주시기 바랍니다.

 

1)http://pgdownload.dacom.net/dacom/IssacWebProCMS_4_3_1_0_LG_UPLUS.exe다운로드 받으시어 수동설치(update일자:2012/01/10)

   2) 설치중 오류가 발생되는 경우 기존 모듈간의 충돌로 인해 정상설치되지 않는부분입니다.제거후 재설치필요.

- C:windowsDownloaded Program Files 내에 있는 dacom으로 시작하는 프로그램을 제거 후 다시 결제 시도 부탁 드립니다.

(시작 - 실행 -  cmd입력 후 확인 - cd C:windowsDownloaded Program Files - del dacom* 입력 후 엔터)

레지스트리 정보 삭제 (시작 - 실행 - regedit 입력 후 확인 - 내컴퓨터HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPenta Security Systems 항목 선택 후 마우스 우 클릭 - 삭제 클릭) 

 3) 일부 update가 되지 않은 백신프로그램에서 유해프로그램으로 오감지가 될수 있습니다백신중지후 재결제를 하시거나 백신 update후 진행필요.


 
3. 일부 Vista,windows7 이용 고객님중  Internet Explorer가 관리자 권한으로 진행되지 않아 설치가 원활되지 않는 부분이 있습니다.

Internet Explorer 실행 시 마우스 우클릭 하시어 확인 되는 메뉴 중 관리자권한으로 실행후 진행 부탁 드립니다.  

 


특이한 경우 * 

1) ISP결제(국민, BC, 우리BC카드실패 시 확인사항 

ISP 카드사에서 제공하는 보안모듈이 구매자님 PC에서 구동되고 있는 보안프로그램 간의 모듈 충돌로 인해 [Internet explorer작동이 중지되었습니다.]라는 메시지와 함께 결제가 실패될 수 있습니다

처리 방법: C: - Windows - system32 - kcrypto.dll 파일을 삭제 - 모든 인터넷 창을 닫고 다시 결제 시도  

[참고]해당 경우는 windows7에서만 유독 충돌이 발생하며결제 모듈 업데이트 시마다 재작동 되므로 삭제하셔도 무방합니다.

 

2) Internet Explorer 8,9버전 사용 고객의 경우 결제결과 화면처리 페이지로 이동될 수 있도록 인터넷 옵션 - 사용자 지정수준 - XSS 사용 안함으로 체크 

 

3) 웹페이지가 웹표준화에 준격하여 개발되어있지 않은경우 Internet Explorer 8,9버전 사용 고객의 경우에 한해 도구 > 호환 성 보기 설정필요합니다.


  -----------------------------------------------------------------------------


보안 경고에 따른 선택 메뉴.

고객님이 사용하시는 브라우저가 IE 8 미만인 경우 하기 경고 창이 확인 된다면  버튼을 클릭 바랍니다.

 

고객님이 사용하시는 브라우저가 IE 8 인 경우 하기와  같은 경고 창이 확인 된다면 아니요 버튼을 클릭 바랍니다.




다른 상담을 원하실 경우 디자인몰 고객지원 070-7510-2749로 연락주시기 바랍니다.
 
감사합니다.

LIST DETAIL GALLERY VOTE MODIFY DELETE  


 
글쓴이제목내용
전체글:32768  방문수:42763380
RELOAD VIEW DEL DETAIL GALLERY
 알림 [필독] 입금확인 및 전화상담 가능시간 안내입니다.디자인몰2014.04.24. 17:05:43924541 
 알림 [안내] 카드 결제 오류 시 참고해 주세요.디자인몰2014.01.23. 14:32:11966935 
 알림 [공지] 낱개숍 내에서 편리하게 정액숍 다운로드가 가능합니다.디자인몰2013.10.31. 15:26:23968920 
36893 nickent.jp 네임서버 변경요청.     (주)니켄트골프코리아2017.05.22. 16:34:1364 
36894image_explain re: nickent.jp 네임서버 변경이 완료 되었습니다.     도메인팀2017.05.23. 10:23:1415 
36891 nickent.jp 네임서버 변경 요청     (주)니켄트골프코리아2017.05.22. 09:26:1351 
36892image_explain re: 안내드립니다.     도메인팀2017.05.22. 09:49:4349 
36889 콘텐츠 구입 관련     이정민2017.05.19. 10:17:1562 
36890image_explain re: 다운로드 가능합니다.     디자인몰2017.05.19. 10:20:2056 
36887 디자인은 어디서 하는건가요     김재혁2017.05.17. 18:00:4480 
36888image_explain re: 안내드립니다.     호스팅팀2017.05.17. 18:09:3877 
36883 컨텐츠 라이센스 및 구매 문의드립니다.      현대해상2017.05.17. 13:15:0871 
36884image_explain re: 안내드립니다.     디자인몰2017.05.17. 13:24:1875 
36885image_explain 로열티프리 관련 문의드립니다.     현대해상2017.05.17. 13:28:3371 
36886image_explain re: 안내드립니다.     디자인몰2017.05.17. 14:44:0369 
36881 입금확인     이은옥2017.05.07. 16:32:17619 
36882image_explain re: 처리해 드렸습니다.     디자인몰2017.05.08. 09:44:08203 
36879 안녕하세요. 이용 범위 관련 질문드립니다.      경희사이버대학교2017.04.27. 14:17:39242 
36880image_explain re: 안내드립니다.     디자인몰2017.04.27. 14:53:30149 
36877  KPG image를 이메일로 보내주세요      한국홈페이지/리츠웹2017.04.24. 23:22:52149 
36878image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2017.04.25. 09:56:22169 
36875 포워딩 신청     김성훈2017.04.24. 13:37:28459 
36876image_explain re: 안내드립니다.     호스팅팀2017.04.24. 13:41:05195 
36873 문의합니다.     에누리 가격비교2017.04.07. 17:08:07430 
36874image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2017.04.07. 17:18:07329 
36871 CP 계약해지     강진희2017.04.05. 15:33:23342 
36872image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2017.04.05. 18:01:53336 
36869 파일 에러     신지현2017.03.31. 17:10:12344 
36870image_explain re: 이메일로 전송해 드렸습니다.     디자인몰2017.03.31. 17:15:48341 
36867 파일에러     신지현2017.03.31. 16:12:06325 
36868image_explain re: 메일로 파일을 전송해드렸습니다.     디자인몰2017.03.31. 16:32:13367 
36865 디자인 시안 적용 문의     강철희2017.03.21. 17:13:37380 
36866image_explain re: 안내드립니다.     디자인몰2017.03.21. 17:20:28321 
36863 컨텐츠 등록시 뜨는 오류메세지 확인 부탁드립니다.     류혜남2017.03.20. 10:49:57332 
36864image_explain re: 컬러모드 및 업로드 주의사항 확인하시기 바랍니다.     디자인몰2017.03.20. 11:00:29351 
36861 이전 구매 카드결제 취소해주세요.     골든샵2017.03.14. 13:36:00390 
36862image_explain re: 처리해 드렸습니다.     디자인몰2017.03.14. 14:15:26348 
36859 가상계좌입금     이은옥2017.03.12. 22:56:58454 
36860image_explain re: 이용 가능합니다.     디자인몰2017.03.13. 10:02:35317 
36857 cp 파일등록 승인요청드립니다.     류혜남2017.03.06. 20:53:52471 
36858image_explain re: 판매상태를 변경해 드렸습니다.     디자인몰2017.03.07. 09:14:01317 
36855 갤러리 추가하고자하는데..에러창이 뜹니다.(수정했습니다)     조병화2017.03.06. 10:07:30352 
36856image_explain re: 답변드립니다.     홈페이지몰2017.03.06. 11:23:14352 
36853 cp사진 등록 오류     장혜미2017.03.03. 01:29:43638 
36854image_explain re: CP 초기세팅 안내 드립니다.     디자인몰2017.03.03. 09:08:38360 
36851 cp 파일등록 승인요청드립니다.     류혜남2017.03.01. 16:51:52455 
36852image_explain re: 해당 콘텐츠의 오류를 확인해 주시기 바랍니다.     디자인몰2017.03.02. 09:24:54426 
36849 구매파일 다운로드 허용 부탁드립니다.     석상일2017.02.16. 16:29:02806 
36850image_explain re: 안내드립니다.     디자인몰2017.02.16. 16:35:58554 
36847 파일 다운로드      정서연2017.02.08. 21:49:09684 
36848image_explain re: 입금내역이 확인되지 않습니다.     디자인몰2017.02.09. 09:25:36495 
36845 cp 파일등록 승인요청드립니다.     류혜남2017.02.08. 06:00:45585 
36846image_explain re: 판매상태를 변경해 드렸습니다.     디자인몰2017.02.08. 09:16:08597 
RELOAD VIEW DEL DETAIL GALLERY
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 656     페이지로 
배경이미지
배경이미지 회사소개 사진모음 협력사 오시는 길 이용약관 개인정보취급방침 전화상담안내 게시판 문의 모바일 한국어 / 日本語 / 中文 / ENGLISH / 사이트맵 배경이미지
배경이미지
배경이미지 사이트명 : 아사달닷컴 | 회사명 : (주)아사달 | 대표이사 : 서창녕 | 대표전화 : 1544-8442 | 팩스번호 : 02-2026-2008
사업자등록번호 : 206-81-24351 | 법인등록번호 : 110111-1940504 | 통신판매업신고 : 제18-890호 | 벤처확인번호 : 051134532200563
(우편번호 : 08507) 서울시 금천구 가산디지털1로 168 우림라이온스밸리 A동 8층 (주)아사달
(우편번호 : 153-786) 서울시 금천구 가산동 371-28번지 우림라이온스밸리 A동 8층 (주)아사달
Copyright ⓒ asadal.com All rights reserved.
인터넷 익스플로러 구글 크롬 모질라 파이어폭스
애플 사파리 오페라 넷스케이프
맨위로
디지털콘텐츠 No.1 (주)아사달