디지털콘텐츠 No.1 (주)아사달 고객지원
내정보 SI 도메인 호스팅 디자인몰 솔루션몰 홈페이지몰 모바일 디자인센터 게임 고객지원
로그인 회원가입 도메인정보조회
내글목록
공지사항
도메인문의
호스팅문의
아사프로문의
디자인몰문의
솔루션몰문의
홈페이지몰문의
내문의목록
디자인몰문의
솔루션몰문의
홈페이지몰문의
내댓글목록
디자인몰댓글
솔루션몰댓글
홈페이지몰댓글

HOME > 고객지원 > 디자인몰문의     
LIST DETAIL GALLERY VOTE MODIFY DELETE  
제목: [안내] 카드 결제 오류 시 참고해 주세요.
글쓴이:디자인몰 날짜: 2014.01.23. 14:32:11 조회:1015382 추천: 글쓴이IP:
파일:

안녕하세요
(주)아사달 디자인몰입니다.

결제오류 시에 조치방법입니다.

1. http://pgweb.uplus.co.kr/help.html  – 팝업 방식을 이용하시는 고객님의 경우 인터넷옵션 및 팝업차단 부분 확인 부탁 드립니다

1) internet explorer외 팝업차단기능이 탑재된 툴바가 설치되어있는 경우 결제창호출이 차단됩니다툴바제거필요.

2) ActdiveX 자동설치가 되지 않으신 경우에는 링크 (http://pgdownload.dacom.net/lgdacom/LGDacomXPayWizard.exe)를 통해 수동으로 설치 하시길 부탁 드립니다.

(간혹다른 보안모듈 및 구()보안모듈이 구동되고 있는 경우 정상설치가 되지 않으므로 모든 internet explorer창을 닫고 수동설치 부탁 드립니다.)

3인터넷 보안설정은 아래와 같은 경우 특이사항은 없습니다.

 -----------------------------------------------------------------------------

       -암호화되지 않은 폼 데이터 전송에서  사용안함

       -Acitve 스크립팅 사용

       -안전한 것으로 표시된 AcitveX 컨트롤 스크립트 (=스크립팅을 해도 안전하다고 표시된 스크립트 ActiveX 컨트롤)

       -AcitveX 컨트롤 및 플러그인 실행 사용

       -이전에 사용되지 않은 AcitveX 컨트롤을 묻지 않고 실행하도록 허용

       -서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 사용

     -XSS필터 사용안함.(사용으로 되어 있는 경우 IE9이용고객의 경우 결제창은 호출되나 하얀 화면 발생)

 

 

ActiveX 필터 사용안함(IE9에 해당) =>카드결제시 카드사 제공 ActiveX와 계좌이체 결제시에는 계좌이체 ActiveX설치를 위해 필요

도구에서 ActiveX필터링 미체크

  

 


 ----------------------------------------------------------------------------- 


2. 국민은행외 계좌이체시 activeX가 자동설치 되지 않아 결제가 원활하지 않은경우

PG사는 기본적으로 ACTIVE X 를 통해 모듈이 설치되므로  개인 보안 설정에 영향을 받을 수 밖에 없습니다수동설치를 안내하여 주시기 바랍니다.

 

1)http://pgdownload.dacom.net/dacom/IssacWebProCMS_4_3_1_0_LG_UPLUS.exe다운로드 받으시어 수동설치(update일자:2012/01/10)

   2) 설치중 오류가 발생되는 경우 기존 모듈간의 충돌로 인해 정상설치되지 않는부분입니다.제거후 재설치필요.

- C:windowsDownloaded Program Files 내에 있는 dacom으로 시작하는 프로그램을 제거 후 다시 결제 시도 부탁 드립니다.

(시작 - 실행 -  cmd입력 후 확인 - cd C:windowsDownloaded Program Files - del dacom* 입력 후 엔터)

레지스트리 정보 삭제 (시작 - 실행 - regedit 입력 후 확인 - 내컴퓨터HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPenta Security Systems 항목 선택 후 마우스 우 클릭 - 삭제 클릭) 

 3) 일부 update가 되지 않은 백신프로그램에서 유해프로그램으로 오감지가 될수 있습니다백신중지후 재결제를 하시거나 백신 update후 진행필요.


 
3. 일부 Vista,windows7 이용 고객님중  Internet Explorer가 관리자 권한으로 진행되지 않아 설치가 원활되지 않는 부분이 있습니다.

Internet Explorer 실행 시 마우스 우클릭 하시어 확인 되는 메뉴 중 관리자권한으로 실행후 진행 부탁 드립니다.  

 


특이한 경우 * 

1) ISP결제(국민, BC, 우리BC카드실패 시 확인사항 

ISP 카드사에서 제공하는 보안모듈이 구매자님 PC에서 구동되고 있는 보안프로그램 간의 모듈 충돌로 인해 [Internet explorer작동이 중지되었습니다.]라는 메시지와 함께 결제가 실패될 수 있습니다

처리 방법: C: - Windows - system32 - kcrypto.dll 파일을 삭제 - 모든 인터넷 창을 닫고 다시 결제 시도  

[참고]해당 경우는 windows7에서만 유독 충돌이 발생하며결제 모듈 업데이트 시마다 재작동 되므로 삭제하셔도 무방합니다.

 

2) Internet Explorer 8,9버전 사용 고객의 경우 결제결과 화면처리 페이지로 이동될 수 있도록 인터넷 옵션 - 사용자 지정수준 - XSS 사용 안함으로 체크 

 

3) 웹페이지가 웹표준화에 준격하여 개발되어있지 않은경우 Internet Explorer 8,9버전 사용 고객의 경우에 한해 도구 > 호환 성 보기 설정필요합니다.


  -----------------------------------------------------------------------------


보안 경고에 따른 선택 메뉴.

고객님이 사용하시는 브라우저가 IE 8 미만인 경우 하기 경고 창이 확인 된다면  버튼을 클릭 바랍니다.

 

고객님이 사용하시는 브라우저가 IE 8 인 경우 하기와  같은 경고 창이 확인 된다면 아니요 버튼을 클릭 바랍니다.




다른 상담을 원하실 경우 디자인몰 고객지원 070-7510-2749로 연락주시기 바랍니다.
 
감사합니다.

LIST DETAIL GALLERY VOTE MODIFY DELETE  


 
글쓴이제목내용
전체글:33074  방문수:44409614
RELOAD VIEW DEL DETAIL GALLERY
 알림 [필독] 입금확인 및 전화상담 가능시간 안내입니다.디자인몰2014.04.24. 17:05:43961048 
 알림 [안내] 카드 결제 오류 시 참고해 주세요.디자인몰2014.01.23. 14:32:111015382 
 알림 [공지] 낱개숍 내에서 편리하게 정액숍 다운로드가 가능합니다.디자인몰2013.10.31. 15:26:231026223 
36752image_explain re: re: 솔루션몰의 담당자를 통하여 답변드리겠습니다.    솔루션몰2016.08.18. 14:31:052738 
36747 주민번호입력 지워요     김종호2016.08.18. 13:00:18986 
36750image_explain re: 솔루션몰의 해당 담당자를 통하여 답변드리겠습니다.     디자인몰2016.08.18. 13:16:131027 
36751image_explain re: re: 솔루션몰의 해당 담당자를 통하여 답변드리겠습니다.    솔루션몰2016.08.18. 14:20:342403 
36745 파일 보내주세요.     신지현2016.08.17. 11:13:16955 
36746image_explain re: 메일로 파일을 전송해 드렸습니다.     디자인몰2016.08.17. 11:44:441079 
36743 파일오류     신지현2016.08.17. 09:57:49861 
36744image_explain re: 메일로 파일을 전송해 드렸습니다.     디자인몰2016.08.17. 10:04:51930 
36741 다운로드를 못받앗습니다.     심현정2016.08.16. 01:29:00892 
36742image_explain re: 다운로드 가능한 상태입니다.     디자인몰2016.08.16. 09:01:25977 
36739 저작권 관련 문의 입니다.     김현성2016.08.03. 13:09:591597 
36740image_explain re: PPT내의 이미지는 별도사용 불가합니다.     디자인몰2016.08.03. 13:15:451198 
36737 다운로드 문의    이경훈2016.07.24. 16:10:411340 
36738image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.07.25. 09:22:371393 
36735 디자인시안 + HTML 함께 구매하고 싶습니다.     박재현2016.07.19. 15:52:401434 
36736image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.07.19. 16:25:381184 
36733 정액결제 취소 부탁드립니다.     권태영2016.07.09. 20:16:511507 
36734image_explain re: 취소해 드렸습니다.     디자인몰2016.07.11. 09:20:211290 
36731 세금계산서 발행이 안되었네요     홍우종2016.07.08. 12:08:081304 
36732image_explain re: 전화로 안내해 드렸습니다.     디자인몰2016.07.08. 13:27:331234 
36729 가상계좌는 세금계산서 안되나요?     이상호2016.07.07. 12:16:351762 
36730image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.07.07. 13:09:241567 
36727 입금하였으나 미입금으로 표시됨     이상호2016.07.06. 11:25:511343 
36728image_explain re: 다운로드 가능합니다.     디자인몰2016.07.06. 11:39:021244 
36725 디자인몰 결재했어요     손미경2016.07.03. 17:29:331190 
36726image_explain re: 다운로드 가능합니다.     디자인몰2016.07.04. 09:15:011089 
36723 구매하고자 하는 이미지 명을 알려주세요!     텔넷2016.07.01. 13:20:051101 
36724image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.07.01. 14:37:551377 
36720 입금확인좀 해주세요     이지테이크2016.06.28. 09:05:201017 
36721image_explain re: 다운로드 가능합니다.     디자인몰2016.06.28. 09:15:071123 
36718 홈페이지 템플릿 html 관련     이정민2016.06.27. 15:58:351153 
36719image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.06.27. 18:03:591113 
36716 성의없는 사진 불만    홍순민2016.06.24. 12:04:581491 
36717image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.06.24. 15:00:351009 
36714 긴급으로 다운받을수 있게 협조요     이은숙2016.06.23. 18:31:311065 
36715image_explain re: 다운로드 가능합니다.     디자인몰2016.06.23. 19:19:201143 
36712 디자인 셋팅요청좀     최재훈2016.06.23. 14:56:311004 
36713image_explain re: 디자인몰 관련 문의가 아닙니다.     디자인몰2016.06.23. 15:04:121111 
36710 디자인 점빵을 구매했는데요 처리좀 부탁드려요     최재훈2016.06.20. 15:14:561087 
36711image_explain re: 호스팅문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.     디자인몰2016.06.22. 09:20:461111 
36708 무한숍 사용 문의 및 결제 관련 문의     (주)한미마이크로닉스2016.06.17. 16:15:591155 
36709image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.06.17. 17:01:401097 
36706 구입한 콘텐츠 플래시 메뉴에 관한 질문입니다.     김연훈2016.06.13. 18:09:241173 
36707image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.06.13. 19:00:451022 
36704 한 상품 결제를 이중으로 했습니다.      두현진2016.06.13. 15:03:221084 
36705image_explain re: 전화로 안내해 드렸습니다.     디자인몰2016.06.13. 15:09:251045 
36702 cp 등록 이미지가 아직 판매대기로 설정되어 있습니다.     류혜남2016.06.09. 17:31:301111 
36703image_explain re: 안내 드립니다.     디자인몰2016.06.09. 17:41:561002 
36722image_explain re: re: 안내 드립니다.     류혜남2016.06.28. 12:39:26866 
36700 이미지가 다운로드안되서요     티엔글로벌2016.06.08. 18:07:041095 
RELOAD VIEW DEL DETAIL GALLERY
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 10 662     페이지로 
배경이미지
배경이미지 회사소개 사진모음 협력사 오시는 길 이용약관 개인정보취급방침 전화상담안내 게시판 문의 모바일 한국어 / 日本語 / 中文 / ENGLISH / 사이트맵 배경이미지
배경이미지
배경이미지 사이트명 : 아사달닷컴 | 회사명 : (주)아사달 | 대표이사 : 서창녕 | 대표전화 : 1544-8442 | 팩스번호 : 02-2026-2008
사업자등록번호 : 206-81-24351 | 법인등록번호 : 110111-1940504 | 통신판매업신고 : 제18-890호 | 벤처확인번호 : 051134532200563
(우편번호 : 08507) 서울시 금천구 가산디지털1로 168 우림라이온스밸리 A동 8층 (주)아사달
(우편번호 : 153-786) 서울시 금천구 가산동 371-28번지 우림라이온스밸리 A동 8층 (주)아사달
Copyright ⓒ asadal.com All rights reserved.
인터넷 익스플로러 구글 크롬 모질라 파이어폭스
애플 사파리 오페라 넷스케이프
맨위로
디지털콘텐츠 No.1 (주)아사달