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분류 : 솔루션기능 제목: 카드결제시 미결제 및 주문접수 |
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글쓴이:qna_copy 날짜: 2007.12.04. 10:13:35 조회:9930 추천:0 글쓴이IP:121.129.24.106 |
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카드결제를 하면 결제방식에는 카드결제로 되어 있으나 거래상태에는 결제완료로 되어야 하는데 주문접수로 처리가 됩니다.
카드 결제 중 2~3건중 1건정도 발생합니다.
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미결제 및 주문접수로 뜨는 경우는 몇가지 요인이 있습니다.
첫째, 결제하기 버튼을 클릭했으나 정상적으로 결제를 완료 안하고 나가는 경우
이경우는 무조건 미결제로 뜹니다.
둘째, 카드결제시 결제가 끝났다고 생각하여 완료페이지까지 가지 않는 경우
이경우는 카드승인은 났으나 완료페이지를 거치지 않아서 미결제로 뜨게 됩니다.
세째, 카드사 또는 호스팅사의 일시적인 장애발생
일단은 불편하시겠지만 미결제가 이뤄진 고객분들에게 문의를 하셔서 카드 결제시 어떤현상이 있었는지에 대해 알면 추적하기가 쉬워집니다.
모든 결제에 대해 미결제로 뜬다면 오류가 맞으나, 부분적으로 날때는 정확한 원인을 알기위해서는 여러부분을 확인해 봐야합니다. |
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