단, 10일 이후에 연장 취소를 요청한 경우에는 남은 기간을 일할계산하여 환불합니다.

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* 환불 시 환불 금액은 담당자가 확인하여 산정하오니 환불신청 시 환불금액을 정확히 모를 경우 0원으로 신청해 주시면 됩니다.

(1) 중복 결제 환불

(2) 과 납부 환불

(3) 중도 해지 환불

* 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.

① 고객이 콘텐츠를 다운로드 받은 후에는 교환 또는 환불이 안 됩니다. 단, 고객이 결제 후 다운로드를 받지 않은 상태에서
② 다운로드 받은 콘텐츠 자체에 문제가 있는 경우 양질의 상태로 복원된 콘텐츠와 교환할 수 있습니다. 단, 회사의 사정으로
③ 고객의 부주의, 실수 등에 의한 경우 교환 또는 환불이 불가능합니다.
④ 다운로드 받을 수 있는 지정된 기간이 초과한 경우에는 환불되지 않습니다. 이 경우 고객은 다시 신규로 서비스

① 스트리밍을 이용하지 않고 교환 또는 환불요청을 하는 경우 그 기간이 결제 후 3일 이내인
② 스트리밍을 이용한 경우 상품에 따라 회사가 정한 정책에 따라 교환 또는 환불을 합니다.
③ 결제일로부터 7일이 경과한 경우에는 교환 또는 환불이 불가능합니다.

① 설치 상품을 설치한 후에는 교환 또는 환불이 안 됩니다. 단, 결제일로부터 7일 이내 설치를 완료하지 않은 상태에서
② 설치 후 30일 이내 상품의 결함이나 상품 자체의 예기치 않은 손상으로 사용상의 문제가 있다고 회사가 인정하는 경우

① 배송 상품의 경우 개봉 후에는 교환 또는 환불이 안 됩니다. 단, 고객이 개봉하지 않은 상태에서 상품수령 후 7일 이내에
② 배송 상품을 구매한 날로부터 30일 이내에 상품의 결함이 발생하였음을 입증할 수 있는 경우 구매일자를 증명할 수 있는
③ 고객의 부주의, 실수 등에 의해 상품이 손상되거나 분실한 경우 교환 또는 환불이 불가능합니다.

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