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제목: re: re: 답변드립니다.
글쓴이: 날짜: 2018.10.08. 14:17:51 조회:66 추천:0 글쓴이IP:
파일:     첨부파일이 없습니다.
안녕하세요. 아사달 호스팅 팀입니다.

유선 상으로 문의 주신 1,2 문의글에 대한 답변 드립니다.

1. 우선 아사달 필터서버와의 통신이 되지 않아 타임아웃이 발생한 것으로 확인이 되어, MX값 수정을 통해 조치를 하였습니다.

2. 아사달 메일 서버의 레코드값과 구글 메일서버의 서로의 신뢰(인증)이 원활하지 않아 스팸으로 넘어 가시는 부분으로 확인이 되시며,

화이트 도메인 등록으로 조치가 가능 할 것으로 판단이 됩니다.

고객님께서 gmail에 대한 txt값을 남겨주시면 확인 후 등록 처리 하여 조치를 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

☞ 호스팅팀 님께서 남기신 글
안녕하십니까? 아사달입니다.

요청하신 3가지 내용 확인하고 연락드리겠습니다.

업무에 불편을 드려 죄송합니다.





☞ 강상구 님께서 남기신 글

도메인 : www.sgapleton.com

email hosting 관련 장애 3개(Bug 1-3)의 긴급복구 요청합니다.



Bug 1   Gmail 에서 보낸 메일 수신 안됨 (2일 지난 후, 아래와 같은 메일 전달 실패 안내문 참조 - 첨부파일 중 Bug 1.0 화면) 

The response was:

The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at https://support.google.com/mail/answer/7720[filter_v.asadal.com110.45.146.25: timed out]


Bug 2  반대로, anthony.kang@sgapleton.com 상에서 gmail로 보낸 메일의 경우, 스팸처리되며, 암호화 및 인증처리되지 않는 메일 서버 시스템으로 ? 표시 경고됨 

=> 비즈니스 메일이므로, 메일시스템 인증 or 메일서버 변경 등의 조치를 통한 문제 해결 요청함 (아래와 같은 ? 경고 표시 및 스팸메일 처리, 위험하니 열거나, 다운받지 말라고 경고함 -첨부파일 중 Bug 2.1, 2.2 화면 참조)     



Bug 3  기존 기브유넷 사이드 상에서 로그인 안됨 
   => 웹페이지를 찾을수 없습니다 화면 (지금은 아사달에서 로그인 후, 기브유넷 사이트 이동하여 접속함 - Bug 3.0 화면 참조)


상기 3개 장애 관련, 신속한 debugging 작업 요청합니다.



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