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분류 : 기능수정  제목: 4월10일문의 아직도 답변 안해주셨네요
글쓴이: 날짜: 2014.05.15. 13:11:37 조회:2960 추천:0 글쓴이IP:59.86.222.215
파일:   ..card.jpg 
기능 및 오류 문의 시에는 아래내용을 반드시 적어주시기 바랍니다.
또한 계정 및 관리자정보가 노출되지 않도록 비공개로 문의해주시기 바랍니다.
도메인 himalayakorea.com
관리자 아이디 gaepin
관리자 비밀번호 1qazx
FTP 주소 
FTP 아이디
FTP 비밀번호 

현재 굿모닝샵 관리자를 사용하고 있습니다.

최근에 굿모닝샵 관리자의 주문관리에서 카드 결제 승인에 문제가 발생하고 있습니다.

고객의 카드 주문은 결재확인이 아닌 미결제로 나와 있어서 배송을 하지 않았고 몇일 후 고객의 항의에 확인을 해보니 이니시스(결제시스템)에서는 정상 승인이 되어 있는 경우가 여러 건 발생하였습니다.

이에 다시 문의드리고 이니시스 담당자의 답변을 함께 보내드리겠습니다.

첨부한  그림 파일을 보시면 김남희 김신애 하경희 모두 승인은 되었지만 결제 확인이 되지 않은 경우입니다.현재 임의로 결제 확인으로 처리하였습니다.

여기서 공통적으로  국민계열카드와 BC카드의 경우이고  빨간색 사격형의 부분을 보면 고객의 주소 이름 전화 번호가 모두블랭크로 되어 있는 특징이 있습니다.

삼성카드나 다른 카드는 고객이름,주소,전화번호가 블랭크로 되어 있어도 정상적으로 굿모닝샵관리자에서 정상적으로 결제 확인이 됩니다.

다시 말씀드리자면 오직 국민 계열 카드와 BC카드 에서 고객이름,주소,전화 번호 의 블랭크로 된 경우만
 
승인이 되었지만 굿모닝샵관리자에서는 카드 미결제로 뜹니다.

이에 이니스에서 문의를 하였고 다음과 같이 답변을 받았고 솔류션 업체에 전달해달라고 하였습니다.

안녕하세요. 이니시스 기술지원 입니다.

유선상으로 안내해 드린 수취인 관련 아래 내용 확인하시어

솔루션 업체측에 전달부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------

1. P_RECV_NAME : 수취인 고객 이름

2. P_RECV_TEL : 수취인 연락처

3. P_RECV_MSG : 수취 메시지

4. P_RECV_ADDR : 수취인 주소

5. P_RECV_POSTNUM : 수취인 우편번호 '-' 생략

----------------------------------------------------------------

감사합니다.


여기 까지 진행이 된 상태 입니다.
첨부화일도 참고 해주시고 꼭좀 해결 부탁드립니다.

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80186image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.15. 16:02:462038 
80194image_explain re: 문의에 대한 재답변입니다.     솔루션몰2014.05.19. 10:31:022373 
80180 우측 레이어 배너     교회 성장 연구소2014.05.15. 10:31:093691 
80183image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.15. 15:34:232076 
80178 관리자페이지 접속 불가     정웅철2014.05.13. 17:48:112558 
80179image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.13. 19:54:412563 
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80166image_explain re: 원본파일을 발송해 드렸습니다.     솔루션몰2014.05.09. 14:52:543525 
80163 PG사결제연동부탁드립니다.     김대진2014.05.09. 13:25:072709 
80168image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.09. 16:15:023549 
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80167image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.09. 16:12:462857 
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80165image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.09. 14:45:282976 
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80160image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.09. 09:37:133932 
80157 관리자에서 무통장입금에 통장을 기입하려니 안됩니다     김기대2014.05.08. 19:21:293159 
80161image_explain re: 수정해 드렸습니다.     솔루션몰2014.05.09. 11:37:032210 
80169image_explain re: re: 수정해 드렸습니다.     김기대2014.05.10. 17:11:342173 
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80147image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.07. 20:57:093015 
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80141image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.07. 17:14:461975 
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80132image_explain re: 수정해 드렸습니다.     솔루션몰2014.05.07. 11:48:262376 
80128 데이터유출      전승연2014.05.07. 08:36:422578 
80131image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.07. 11:24:262274 
80127 질문있습니다.     한형훈2014.05.03. 02:14:352645 
80130image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.07. 10:46:222144 
80124 상품페이지가 않보이네요     (주)테라2014.05.02. 16:37:223264 
80126image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.02. 18:07:222391 
80122 기능수정 확인후 연락부탁드립니다     강성경2014.05.02. 03:54:292742 
80125image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.     솔루션몰2014.05.02. 18:02:262568 
80121 전자결제(PG)연동 서비스 어떻게 되었나요?     비즈솔2014.05.01. 11:04:262532 
80123image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.05.02. 10:29:162097 
80119 복구     최윤영2014.04.30. 15:55:462527 
80120image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.04.30. 17:05:464020 
80114 공지사항 크기     문서진2014.04.30. 13:35:132421 
80117image_explain re: 문의에 대한 답변입니다.     솔루션몰2014.04.30. 14:38:023122 
80113 주문건 미확인     이강문2014.04.30. 11:43:233089 
80116image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.     솔루션몰2014.04.30. 14:20:252777 
80109 문의     한형훈2014.04.29. 19:59:162433 
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